随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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地理位置好,交通便利,价位合理,设施不错。推荐朋友再次预订了。
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酒店附属的饭店正在装修,门口堆满各类杂物,脏乱。酒店对面是大润发超市等各类饮食店,吃饭方便。酒店装修廉价,设施用品都比较差,卫生差。花洒漏水,水小,水温时冷时热。感觉比较差。门口有7-8停车位。
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旁边就有大润发超市,有自己的停车场。没有在那里吃早餐,地处繁华周围有许多早餐点,大润发正对那条街有一个大早市,什么都有。这季节出无花果,很好吃。带孩子有家庭房,周围经济房很紧张,我们头天定那些携程的价格就会涨几十元钱,所以最好早两天便宜些。房子面向大润发方向比较好,比较安静。设施不很新但还算干净,前台接待很好很热情。这里离刘公岛码头非常近,步行十五分钟,门票138元,学生85元。