提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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地理位置好,交通便利,价位合理,设施不错。推荐朋友再次预订了。
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酒店附属的饭店正在装修,门口堆满各类杂物,脏乱。酒店对面是大润发超市等各类饮食店,吃饭方便。酒店装修廉价,设施用品都比较差,卫生差。花洒漏水,水小,水温时冷时热。感觉比较差。门口有7-8停车位。
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旁边就有大润发超市,有自己的停车场。没有在那里吃早餐,地处繁华周围有许多早餐点,大润发正对那条街有一个大早市,什么都有。这季节出无花果,很好吃。带孩子有家庭房,周围经济房很紧张,我们头天定那些携程的价格就会涨几十元钱,所以最好早两天便宜些。房子面向大润发方向比较好,比较安静。设施不很新但还算干净,前台接待很好很热情。这里离刘公岛码头非常近,步行十五分钟,门票138元,学生85元。