“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员3229:好评
地理位置好,交通便利,价位合理,设施不错。推荐朋友再次预订了。
会员5102:好评
酒店附属的饭店正在装修,门口堆满各类杂物,脏乱。酒店对面是大润发超市等各类饮食店,吃饭方便。酒店装修廉价,设施用品都比较差,卫生差。花洒漏水,水小,水温时冷时热。感觉比较差。门口有7-8停车位。
会员6054:好评
旁边就有大润发超市,有自己的停车场。没有在那里吃早餐,地处繁华周围有许多早餐点,大润发正对那条街有一个大早市,什么都有。这季节出无花果,很好吃。带孩子有家庭房,周围经济房很紧张,我们头天定那些携程的价格就会涨几十元钱,所以最好早两天便宜些。房子面向大润发方向比较好,比较安静。设施不很新但还算干净,前台接待很好很热情。这里离刘公岛码头非常近,步行十五分钟,门票138元,学生85元。